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Servicio al Cliente

EL MOMENTO DE LA VERDAD: EXCELENCIA EN EL SERVICIO AL CLIENTE
¿Le gustaría conquistar la lealtad de su cliente externo, sobre la base de un enfoque de calidad total en el servicio al cliente interno? Este Workshop le ayudará a determinar la importancia de la excelencia en el trato que ofrece a sus colaboradores y el valor estratégico del mismo para la organización en la satisfacción del cliente final.


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EFECTIVIDAD EN EL MANEJO DE QUEJAS Y RECLAMOS: COMO FIDELIZAR A CLIENTES FURIOSOS  
Nuestro evento busca que el participante reconozca el valor de las quejas y reclamos como una oportunidad para retener y fidelizar clientes. Durante el taller se mostrará la relación que guarda el trabajo en equipo, la cultura organizacional, los valores de la empresa y la efectiva comunicación de todo el personal en la solución de las quejas.


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Solicite mayores informes al (511) 373-2377 o envíenos un correo electrónico a Esta dirección de correo electrónico está protegida contra spambots. Usted necesita tener Javascript activado para poder verla. donde estaremos encantados de poder atenderle.

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